İl Tüketici sorunları Hakem Heyeti Mart ayı ilk toplantısı gerçekleştirildi.
Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde bulunan ve ayda iki sefer toplanan İl Tüketici sorunları Hakem Heyeti Mart ayı ilk toplantısına Vali Şemsettin Uzun, Vali Yardımcısı İbrahim Şahin ve Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Hayrettin Çelikten katıldı.
Sanayi ve Ticaret İl Müdürü aynı zamanda İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Şaban Küçükgümrah, “15-20 Mart Tüketici Haftası arifesinde Valimizin toplantımıza katılması bizleri ziyadesi ile mutlu etti” diyerek Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve çalışma usulleri hakkında bilgi sundu.
Müdür Küçükgümrah, Hiçbir ücret alınmadan hizmet eden hakem heyetlerinin 1.031,87 TL ye kadar olan satıcı ile tüketici arasındaki uyuşmazlıklarda aynı mahkeme kararı gibi kesin hüküm verme yetkisinin olduğunu, 2009 yılında il genelinde 135 adet, 2010 yılında ise il genelinde 278 adet karar verildiğini, bu kararların 205 adedinin tüketici lehine, 51 adedinin satıcı lehine, 22 adedin ise incelemesinin devam ettiğini söyledi. 2009 yılından 2010 yılına Hakem Heyeti karar sayısında % 105 lik bir artış olduğunu bu artışın vatandaşın bilgilendirilme ve bilinçlenme sayısının artması ile olduğunu belirtti.
Gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra Vali Şemsettin Uzun, “Toplumda her kesimin işine yarayacak, devletimizin milletine sunduğu çok güzel bir hizmet yapıyorsunuz, burada vereceğiniz kararlarda tüketicinin hakkını verelim derken üreticiyi veya esnafı da mağdur etmemeliyiz” dedi. Vali Uzun, Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde alınan kararların Adliyelerde bulunan Tüketici Mahkemeler inin de iş yükünü azaltacağını ifade etti.
Toplantıda görüşülecek dosyaların içeriklerini tek tek dinleyen Vali Uzun, Hakem Heyetinin verdiği kararların çok yerinde olduğunu belirtirken vatandaşların da tüketici sorunları konusunda duyarlılıklarını takdir etti. Vali Uzun, “Tüm vatandaşlarımızı tüketici sorunlarında Tüketici Hakem Heyetine ve Alo 175 Tüketici Hattına müracaat etmelerini bekliyoruz” dedi.
